Vos droits, écrits
La charte pro Elozya ✦
Chez Elozya, vous pilotez votre activité, vous gardez votre clientèle, vous connaissez les règles — et personne ne vous met dehors du jour au lendemain.
Six engagements
Ce qui ne vous arrivera jamais chez Elozya
1. Jamais de suspension sans motif écrit
Aucune mesure ne peut être prise sans un motif écrit, notifié dans votre espace et par email.
2. Préavis de 7 jours
Toute suspension prend effet au minimum 7 jours après sa notification — sauf faute grave (liste fermée et publique ci-dessous). Le préavis est appliqué par le serveur.
3. Droit de réponse
Vous disposez de 7 jours pour répondre. Votre réponse est lue avant toute aggravation en exclusion.
4. Vos gains restent à vous
Jamais de confiscation de votre solde. Le retrait reste possible pendant une suspension ; seule une exclusion pour fraude peut geler les retraits, 90 jours maximum, le temps des vérifications.
5. Vos fiches clients vous appartiennent
L'export CSV de vos fiches et de vos notes reste disponible à tout moment, même suspendu.
6. Charte versionnée publiquement
Aucune modification silencieuse : chaque version de cette charte est publiée et conservée.
Fautes graves (effet immédiat, sans préavis)
Seuls ces motifs — liste fermée et publique — autorisent une prise d'effet immédiate. En dehors de cette liste, le préavis de 7 jours s'applique toujours.
No pay-to-rank
Classement : les règles du jeu
Votre position dans l'annuaire dépend d'un score de visibilité sur 100, calculé à partir de trois composantes publiques. Rien d'opaque, rien d'achetable.
Chargement…
Toute évolution des critères sera versionnée dans cette charte.
Rien ne bouge en silence
Historique des versions
Chaque nouvelle version sera publiée ici et conservée. Aucune version n'est jamais supprimée ni modifiée.