Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : — · Conforme au RGPD.
Elozya, éditée par DEVOLUTION (SASU, RCS Paris 949 864 292) (« nous »), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DEVOLUTION (SASU, RCS Paris 949 864 292), dont le siège est situé 14 rue Bausset, 75015 Paris. Contact : contact@elozya.fr.
2. Données collectées
Clients
- Identité et compte : nom d'affichage, adresse email, mot de passe (haché).
- Confirmation de majorité : attestation 18+ à l'inscription.
- Paiement : données de transaction et de wallet (les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement, Elozya ne stocke pas le numéro de carte).
- Usage : historique des consultations, durée, montants, avis déposés, favoris, file d'attente.
- Données techniques : journaux de connexion, identifiants de session.
Voyants
- Identité et compte : nom d'affichage, email, mot de passe (haché).
- Données d'entreprise (facturation / KYB) : SIRET / SIREN, dénomination, statut juridique, régime de TVA et numéro de TVA le cas échéant, adresse du siège, nature juridique, code d'activité, état administratif.
- Vérification : résultat du contrôle de l'entreprise auprès des registres publics et instantané de la réponse (conservé comme preuve interne d'onboarding, jamais publié).
- Revenus : consultations, commissions, net reversé (registre comptable interne).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte, fourniture du service | Exécution du contrat |
| Paiement, facturation, reversement | Exécution du contrat / obligation légale |
| Vérification de l'entreprise du voyant (KYB) | Obligation légale / intérêt légitime |
| Déclaration des opérateurs de plateforme (DAC7) | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Communications commerciales (le cas échéant) | Consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux équipes habilitées d'Elozya et à ses sous-traitants techniques agissant sur instruction : prestataire de paiement (encaissement et KYC payeur), hébergeur, et services de vérification d'entreprise via les registres publics. Elozya ne vend pas vos données. Certaines données peuvent être transmises aux autorités fiscales dans le cadre des obligations déclaratives.
5. Données non diffusables
Lorsque les données d'entreprise d'un voyant sont marquées comme non diffusables par les registres publics (droit d'opposition d'un entrepreneur individuel), elles ne sont jamais affichées publiquement sur la plateforme. L'instantané brut de vérification reste une preuve interne, non publique.
6. Durées de conservation
- Compte : pendant toute la durée de la relation, puis suppression ou anonymisation.
- Données de facturation et comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données de vérification d'entreprise : le temps nécessaire à la conformité (notamment DAC7).
- Journaux techniques : durée limitée à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation) ;
- droit à la limitation et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Si vous disposez d'un compte Elozya, vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre tableau de bord, section « Confidentialité et données (RGPD) » : export de toutes vos données en un clic et suppression de compte en self-service (espace client · espace voyant). Vous pouvez aussi écrire à contact@elozya.fr, ou par courrier à l'adresse du siège (14 rue Bausset, 75015 Paris). Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Elozya utilise les cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Le cas échéant, les cookies de mesure d'audience ou de personnalisation ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (mots de passe hachés, accès restreints, journalisation). Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@elozya.fr.
Service de divertissement réservé aux personnes majeures (18+), ne se substituant pas à un avis médical, juridique ou financier.